|
ক্র: নং
|
সেবাসমূহ/সেবার নাম
|
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা ও কর্মচারির নাম
|
সেবা প্রদানের প্রদ্ধতি
|
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় সময়
|
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় ফি/ট্যাক্স/ আনুষাঙ্গিক
খরচ
|
সংশ্লিষ্ট আইন কানুন/বিধিমলা (বাংলা)
|
নিদিষ্ট সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে
প্রতিকারের বিধান
|
|
০১.
|
বয়স্ক ভাতা কার্যক্রম
|
উপজেলা সমাজসেবা অফিসার
|
. উপজেলার ৬৫ বছর বা তদূর্ধ বয়সী হতদরিদ্র মহিলা বা পুরুষ, যার বার্ষিক গড় আয় অনুর্ধ ,৬০০০ (ছয় হাজার)টাকা।
. শারীরিকভাবে অক্ষম ও কর্মক্ষমতাহীন প্রবীণ পুরুষ ও মহিলাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়া হয়।
. যে সকল প্রবীণ ব্যক্তির আয়কৃত অর্থের সম্পূর্ণ অর্থ খাদ্য বাবদ ব্যয় হয় এবং স্বাস্থ্য,চিকিৎসা,বাসস্থান ও অন্যান্য খাতে ব্যয় করার জন্য কোন অর্থ অবশিষ্ট থাকে না।
. ভূমিহীন বয়স্ক ব্যক্তি।
. মাসিক ৫০০ টাকা হারে ভাতা প্রদান করা হয়।ভাতাভোগীদের নিজস্ব ব্যাংক একাউন্টের মাধ্যমে এ ভাতা প্রদান করা হয়।
লৌহজং উপজেলায় ৩৯৯২ জনকে বয়স্কভাতা প্রদান করা হয়।
.
|
. বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে নতুন ভাতাভোগী নির্বাচনসহ ভাতা বিতরণের ব্যবস্থা গ্রহণ।
. নির্বাচিত ভাতাভোগীকে বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে প্রতিমাসে প্রদান করা। তবে কেউ এককালীন উত্তোলন করতে চাইলে তিনি নির্ধারিত সময়ের শেষে উত্তোলন করবেন।
. ভাতা গ্রহিতার নমিনী ভাতাভোগীর মৃত্যুর পূর্বে প্রাপ্ত বকেয়া টাকা এবং মৃত্যুর পর তিন মাস পর্যমত্ম ভাতার টাকা উত্তোলন করা যাবে।
|
নাই
|
-
|
কোন সেবা সম্পর্কে তথ্য প্রাপ্তি বা যথাযথ সেবা না পাওয়া গেলে বা কোন অভিযোগ থাকলে পর্যায়ক্রমে নিম্নোক্ত কর্তৃপক্ষের নিটক অভিযোগপত্র দাখিল করতে হবে :
. প্রাথমিক পর্যায়ে: সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান/কার্যালয়ের প্রধান কর্মকর্তা।
. দ্বিতীয় পর্যায়ে: সংশ্লিষ্ট উপপরিচালক
. তৃতীয় পর্যায়ে: পরিচালক (প্র: ও অর্থ)/ কার্যক্রম/ প্রতিষ্ঠান, সমাজসেবা অধিদফতর আগারগাঁও ঢাকা।
. ৪র্থ পর্যায়ে: মহাপরিচালক, সমাজসেবা অধিদফতর, আগারগাঁও ঢাকা।
|
|
০২.
|
অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা
|
উপজেলা সমাজসেবা অফিসার
|
. ৬ বছরের উর্ধ্বে সকল ধরনের প্রতিবন্ধী ব্যক্তি যিনি বয়স্কভাতা কিংবা সরকার কর্তৃক অন্য কোন ভাতা পান না, যিনি চাকুরিজীবি কিংবা পেনশনভোগী নন।
. প্রতিবন্ধী ব্যক্তি যাদের বার্ষিক মাথাপিছু পারিবারিক আয় ২৪,০০০ (চবিবশ হাজার) টাকার কম।
. মাসিক ৭০০ টাকা হারে ভাতা প্রদান করা হয়।ভাতাভোগীদের নিজস্ব ব্যাংক একাউন্টের মাধ্যমে এ ভাতা প্রদান করা হয়।
. লৌহজং উপ জেলায় ৪০২ জনকে প্রতিবন্ধীভাতা প্রদান করা হয়।
.
|
. বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে নতুন ভাতাভোগী নির্বাচনসহ ভাতা বিতরণের ব্যবস্থা গ্রহণ।
. নির্বাচিত ভাতাভোগীকে বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে প্রতিমাসে প্রদান করা। তবে কেউ এককালীন উত্তোলন করতে চাইলে তিনি নির্ধারিত সময়ের শেষে উত্তোলন করবেন।
|
নাই
|
-
|
ঐ
|
|
০৩.
|
প্রতিবন্ধী শিক্ষার্থীদের জন্য শিক্ষা উপবৃত্তি
|
উপজেলা সমাজসেবা অফিসার
|
. সরকার কর্তৃক অনুমোদিত শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে অধ্যয়নরত ৫ বছর বয়সের উর্ধ্বে প্রতিবন্ধী ছাত্র- ছাত্রী যাদের বার্ষিক মাথাপিছু পারিবারিক আয় ৩৬০০০ (ছত্রিশ হাজার) টাকার নিচে।
.
|
. বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে নতুন উপবৃত্তি গ্রহণকারী নির্বাচনসহ উপবৃত্তি বিতরণ এবং নিয়মিতভাবে শিক্ষাকালীন সময়ে।
|
নাই
|
-
|
ঐ
|
|
০৪.
|
বিধবা ও স্বামী পরিত্যক্তা দু:স্থ মহিলাভাতা
|
সমাজসেবা অফিসার উপজেলা/শহর সমাজসেবা কার্যক্রম
|
উপজেলার বিধবা, তালাক প্রাপ্ত বা স্বামী পরিত্যক্তা হতদরিদ্র মহিলা যার বার্ষিক গড় আয় অনুর্ধ ৬,০০০ (ছয় হাজার)টাকা।
. বিধবা, তালাকপ্রাপ্ত,স্বামী পরিত্যক্ত, নি:সমত্মান, পরিবার থেকে বিচ্ছিন্ন নারীদের অগ্রাধিকার দেয়া হয়।
. মাসিক ৫০০ টাকা হারে ভাতা প্রদান করা হয়।ভাতাভোগীদের নিজস্ব ব্যাংক একাউন্টের মাধ্যমে এ ভাতা প্রদান করা হয় ।
.
|
. বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে নতুন ভাতাভোগী নির্বাচনসহ ভাতা বিতরণের ব্যবস্থা গ্রহণ।
. নির্বাচিত ভাতাভোগীকে বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে প্রতিমাসে প্রদান করা। তবে কেউ এককালীন উত্তোলন করতে চাইলে তিনি নির্ধারিত সময়ের শেষে উত্তোলন করবেন।
. ভাতা গ্রহিতার নমিনী ভাতাভোগীর মৃত্যুর পূর্বে প্রাপ্ত বকেয়া টাকা এবং মৃত্যুর পর তিন মাস পর্যমত্ম ভাতার টাকা উত্তোলন করা যাবে।
|
নাই
|
|
ঐ
|
|
০৫.
|
পল্লী সমাজসেবা কার্যক্রম
|
সমাজসেবা অফিসার উপজেলা সমাজসেবা কার্যক্রম
|
. আর্থ সামাজিক জরিপের মাধ্যমে পল্লী অঞ্চলের দরিদ্র জনগণকে সংগঠিত করে কর্মদল গঠন।
. সুদমুক্ত ক্ষুদ্রঋণ ও অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য ‘ক ও খ’ শ্রেণীভূক্ত দরিদ্রতম ব্যক্তি অর্থাৎ যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় সর্বোচ্চ ৬০,০০০টাকা পর্যমত্ম।
. সুদমুক্ত ঋণ ব্যতিত অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য ‘গ’ শ্রেণীভূক্ত ব্যক্তি অর্থাৎ যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় ৬০,০০০টাকার উর্ধ্বে।
. লক্ষ্যভূক্ত ব্যক্তিদের নিজস্ব পুঁজি গঠনের জন্য সঞ্চয় বৃদ্ধি।
. ৫ থেকে ৩০হাজার টাকা পর্যমত্ম ক্ষুদ্রঋণ প্রদান।
. সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় হতে এইসেবা প্রদান করা হয়। জেলা সমাজসেবা কার্যালয়ের উপপরিচালক এই কার্যক্রম বাসত্মবায়ন তদারকি, মূল্যায়ন ও পরিবিক্ষণের দায়িত্ব পালন করেন।
|
নির্ধারিত ফরমে যথাযথ পদ্ধতি অনুসরণ করে আবেদনের পর-
. ১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের পর ১ মাসের মধ্যে।
. ২য়/৩য় পর্যায়ে ঋণ (পুন:বিনিয়োগ) গ্রহণ এর জন্য আবেদনের পর ২০ দিনের মধ্যে।
|
নাই
|
|
ঐ
|
|
০৬.
|
পল্লী মাতৃকেন্দ্র কার্যক্রম
|
সমাজসেবা অফিসার উপজেলা সমাজসেবা কার্যক্রম
|
. আর্থ সামাজিক জরিপের মাধ্যমে পল্লী অঞ্চলের দরিদ্র নারীদের সংগঠিত করে কর্মদল গঠন।
. সুদমুক্ত ক্ষুদ্রঋণ ও অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য ‘ক ও খ’ শ্রেণীভূক্ত দরিদ্রতম নারী অর্থাৎ যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় সর্বোচ্চ ২৫,০০০ টাকা পর্যমত্ম।
. সুদমুক্ত ঋণ ব্যতিত অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য ‘গ’ শ্রেণীভূক্ত নারী অর্থাৎ যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় ২৫০০০ টাকার উর্ধ্বে।
. লক্ষ্যভূক্ত নারীদের নিজস্ব পুঁজি গঠনের জন্য সঞ্চয় বৃদ্ধি।
. ৫ থেকে ১০ হাজার টাকা পর্যমত্ম ক্ষুদ্রঋণ প্রদান।
. সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় হতে এইসেবা প্রদান করা হয়। জেলা সমাজসেবা কার্যালয়ের উপপরিচালক এই কার্যক্রম বাসত্মবায়ন তদারকি, মূল্যায়ন ও পরিবিক্ষণের দায়িত্ব পালন করেন।
|
নির্ধারিত ফরমে যথাযথ পদ্ধতি অনুসরণ করে আবেদনের পর-
. ১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের পর ১ মাসের মধ্যে।
. ২য়/৩য় পর্যায়ে ঋণ (পুন:বিনিয়োগ) গ্রহণ এর জন্য আবেদনের পর ২০ দিনের মধ্যে।
|
নাই
|
|
ঐ
|
|
০৭.
|
এসিডদগ্ধ ও প্রতিবন্ধীদের পুনার্বসন কার্যক্রম
|
সমাজসেবা অফিসার উপজেলা/শহর সমাজসেবা কার্যক্রম
|
. এসিডদগ্ধ মহিলা ও শারীরিক প্রতিবন্ধী ব্যক্তি যাদের বাৎসরিক আয় ২০০০০ টাকার নিচে।
. ৫ থেকে ১৫ হাজার টাকা ক্ষুদ্রঋণ প্রদান।
. লক্ষ্যভূক্ত ব্যক্তিদের নিজস্ব পুঁজি গঠনের জন্য সঞ্চয় বৃদ্ধি।
. সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় ও শহর সমাজসেবা কার্যালয় হতে এইসেবা প্রদান করা হয়।
|
নির্ধারিত ফরমে যথাযথ পদ্ধতি অনুসরণ করে আবেদনের পর-
. ১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের পর ১ মাসের মধ্যে।
. ২য়/৩য় পর্যায়ে ঋণ (পুন:বিনিয়োগ) গ্রহণ এর জন্য আবেদনের পর ২০ দিনের মধ্যে।
|
নাই
|
|
কোন সেবা সম্পর্কে তথ্য প্রাপ্তি বা যথাযথ সেবা না পাওয়া গেলে বা কোন অভিযোগ থাকলে পর্যায়ক্রমে নিম্নোক্ত কর্তৃপক্ষের নিটক অভিযোগপত্র দাখিল করতে হবে :
. প্রাথমিক পর্যায়ে: সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান/কার্যালয়ের প্রধান কর্মকর্তা।
. দ্বিতীয় পর্যায়ে: সংশ্লিষ্ট উপপরিচালক
. তৃতীয় পর্যায়ে: পরিচালক (প্র: ও অর্থ)/ কার্যক্রম/ প্রতিষ্ঠান, সমাজসেবা অধিদফতর আগারগাঁও ঢাকা।
. ৪র্থ পর্যায়ে: মহাপরিচালক, সমাজসেবা অধিদফতর, আগারগাঁও ঢাকা।
|
|
০৮.
|
প্রতিবন্ধীতা পরিচয়পত্র প্রদান
|
সমাজসেবা অফিসার উপজেলা/শহর সমাজসেবা কার্যক্রম
|
. সংশ্লিষ্ট অফিসে আবেদন করতে হবে। উক্ত আবেদনপত্র সিভিল সার্জনের কার্যালয়ে প্রেরণের পর সিভিল সার্জন কর্তৃক স্বাস্থ্য পরিক্ষার প্রতিবেদন প্রাপ্তির মাধ্যমেউপপরিচালক, প্রতিববন্ধীকল্যাণ কমিটির সদস্য সচিব হিসেবে পরিচয়পত্র প্রদান করেন।
|
. প্রয়োজনীয় তথ্যসহ আবেদনকারী আবেদন করার পর ডাক্তার কর্তৃক এ সংক্রান্ত প্রতিবেদন পাওয়ার পর ০৩ দিনের মধ্যে।
|
নাই
|
প্রতিবন্ধী ব্যক্তির অধিকার ও সুরক্ষা আইন ২০১৩
|
ঐ
|
|
০৯.
|
স্বেচ্ছাসেবী সমাজকল্যাণ সংস্থাসমূহ নিবন্ধন ও নিয়ন্ত্রণ
|
সমাজসেবা অফিসার উপজেলা/শহর সমাজসেবা কার্যক্রম
|
. স্বেচ্ছাসেবী সমাজকল্যাণমূলক সংগঠনের নামকরণের ছাড়পত্র প্রদান।
. ১৯৬১ সালের স্বেচ্ছাসেবী সমাজকল্যাণ সংস্থা (নিবন্ধন ও নিয়ন্ত্রণ) আধ্যাদেশের ২(চ) ধারায় বর্ণিত সেবামূলক কার্যক্রমে আগ্রহি সংস্থা/প্রতিষ্ঠান/সংগঠন/ বেসরকারি এতিমখানা/ ক্লাব নিবন্ধন।
. নিবন্ধন প্রাপ্ত সংগঠনের গঠনতন্ত্র বা সংশোধিত গঠনতন্ত্র অনুমোদন ও মেয়াদামেত্ম নব নির্বাচিত কার্যকরী কমিটি অনুমোদ।
. নিবন্ধন প্রাপ্ত সংগঠনের বিরুদ্ধে আণীত অভিযোগ নিস্পত্তির ব্যবস্থা গ্রহণ।
. নিবন্ধন প্রাপ্ত সংগঠনসমূহের কার্যক্রম তদারকিকরণ।
|
. নামের ছাড়পত্র- প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাগণের তদমত্মপ্রতিবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ কর্মদিবস।
. নিবন্ধন- প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাগণের পরিদর্শন প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর ১০ কর্মদিবস।
. কার্যকরী কমিটি অনুমোদ- প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ আবেদনপত্র প্রাপ্তির পর ১০ কর্মদিবস।
. অভিযোগ নিস্পত্তি- অভিযোগ প্রাপ্তির পর ৩০ কর্ম দিবস।
|
নাই
|
১৯৬১ সালের (রেজিষ্ট্রেশন ও নিয়ন্ত্রণ) অধ্যাদেশ ( ৪৬) এর ৪(৩) ধারার অধীনে
|
কোন সেবা সম্পর্কে তথ্য প্রাপ্তি বা যথাযথ সেবা না পাওয়া গেলে বা কোন অভিযোগ থাকলে পর্যায়ক্রমে নিম্নোক্ত কর্তৃপক্ষের নিটক অভিযোগপত্র দাখিল করতে হবে :
. প্রাথমিক পর্যায়ে: সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান/কার্যালয়ের প্রধান কর্মকর্তা।
. দ্বিতীয় পর্যায়ে: সংশ্লিষ্ট উপপরিচালক
. তৃতীয় পর্যায়ে: পরিচালক (প্র: ও অর্থ)/ কার্যক্রম/ প্রতিষ্ঠান, সমাজসেবা অধিদফতর আগারগাঁও ঢাকা।
. ৪র্থ পর্যায়ে: মহাপরিচালক, সমাজসেবা অধিদফতর, আগারগাঁও ঢাকা।
|
|
১০.
|
বেসরকারি এতিমখানায় ক্যাপিটেশন গ্রান্ট প্রদান
|
সমাজসেবা অফিসার উপজেলা সমাজসেবা কার্যক্রম
|
. ৫ থেকে ৯ বছর বয়সী এতিম অর্থাৎ পিতৃহীন বা পিতৃ-মাতৃহীন দরিদ্র শিশুর শতকরা ৫০ ভাগ শিশু ভর্তি করা হয়।
. পারিবারিক পরিবেশে স্নেহ ভালবাসা ও আদর যত্নের সাথে এতিম শিশুদের লালন পালন করা।
. শিক্ষা ও বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ প্রদান।
. অনূর্ধ ১৮ বছর বয়স পর্যমত্ম এতিম শিশুদের প্রতিপালন করা।
. পুনর্বাসন ও স্বনির্ভরতা অর্জনের লক্ষ্যে তাদের কর্মসংস্থানের ব্যবস্থা করা।
. সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় হতে এইসেবা প্রদান করা হয়। জেলা সমাজসেবা কার্যালয়ের উপপরিচালক এই কার্যক্রম বাসত্মবায়ন তদারকি, মূল্যায়ন ও পরিবিক্ষণের দায়িত্ব পালন করেন।
|
. বেসরকারি এতিমখানা কর্তৃক ক্যাপিটেশন গ্রান্টের আবেদন প্রাপ্তির ০৭ মাস পর বরাদ্দ প্রদান করা হয়।
|
নাই
|
|
ঐ
|
|
১১.
|
সমাজকল্যাণ পরিষদের মাধ্যমে নিবন্ধনপ্রাপ্ত সংস্থাসমূহে অনুদান প্রদানে সহায়তা
|
সংশ্লিষ্ট জেলা/উপজেলা/ শহর সমাজসেবা কর্মকর্তাগণ।
|
সমাজকল্যাণ পরিষদ থেকে নিম্নলিখিত প্রতিষ্ঠান/ সংগঠনকে অনুদান প্রদান করা হয় :
. শহর সমাজ উন্নয়ন প্রকল্প সমন্বয় পরিষদ।
. রোগীকল্যাণ সমিতি।
. অপরাধী সংশোধন ও পুনার্বসন সমিতি।
. নিবন্ধন প্রাপ্ত সাধারণ স্বেচ্ছাসেবী সংগঠন।
. প্রতিষ্ঠান/সংগঠন/সংস্থা/দু:স্থ ব্যক্তিদের বিশেষ অনুদান প্রদান।
. বিভিন্ন ধর্মীয় প্রতিষ্ঠান।
. দরিদ্র ও ক্ষতিগ্রসত্মব্যক্তিকে।
|
. প্রতি বছর জেলা ও উপজেলা সমাজকল্যাণ পরিষদ আবেদন যাছাই করে জাতীয় সমাজকল্যাণ পরিষদে সুপারিশ প্রেরণ করা হয়।
. জাতীয় সমাজকল্যাণ পরিষদ এ বিষয়ে চূড়ামত্ম সিদ্ধামত্মনেয়।
|
নাই
|
|
ঐ
|
